购买阿里云企业邮箱提示“您已经注册过”,怎么办？

客户问题：
购买阿里云企业邮箱提示已经“已经注册过”，但是我完全没有印象操作过，这是自动注册了 还是什么情况？怎么办？

凯铧互联技术回复：
阿里巴巴系统（含阿里云，诚信通，淘宝，阿里妈妈等）是同一个域名只能申请一次阿里云企业邮箱，您可以在您的阿里云的账号下-云邮箱控制台查看当前阿里云账号下的企业邮箱。如果这个阿里云账号下没有此域名的邮箱，请在会员下提交工单，问下阿里云客服人员，查下对应域名所申请的邮箱在哪个会员号下，然后与这个会员号的联系人联系，将邮箱的域名释放出来你就可以重新购买该域名的邮箱了。目前阿里云邮箱代理商有618活动！

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购买阿里云企业邮箱提示“您已经注册过”,怎么办？

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